TeSAN, ha realizzato interessanti servizi per le ULSS del Veneto con lo specifico obiettivo di supportare le Aziende Sanitarie nell’erogazione delle attività che già svolgono con l’intento di garantire:

o     ai pazienti la continuità nella copertura dei bisogni sanitari nell’arco delle 24 ore

o     all’Azienda ospedaliera, l’indirizzando efficacemente le richieste verso le risorse sanitarie disponibili

o     ai Medici di Medicina Generale gestendo diverse loro attività e

In questo contesto, l’Azienda ULSS 4 Alto Vicentino ha voluto introdurre un elemento innovativo nella gestione della domanda di assistenza estemporanea legata all’utenza portatrice di bisogni importanti attraverso un numero verde. Si tratta della gestione centralizzata delle agende dei Medici di Medicina Generale che consente al paziente di prenotare telefonicamente le prestazioni del proprio Medico curante, riducendo così drasticamente le attese in ambulatorio.

È stato introdotto per i Medici di Medicina Generale anche il servizio di Teleconsulto specialistico, dove è possibile indicare al medico generale la figura specifica per un consulto telefonico.

Infine è stato creato un unico interfaccia di accesso ai servizi di Guardia Medica che garantisce la certezza del contatto e la reperibilità del Medico di guardia. Questo servizio ha di fatto messo in atto un sistema di collegamento operativo fra Medici di Medicina Generale, Specialisti ospedalieri e SUMAI (Sindacato Unico Medicina Ambulatoriale Italiana) al fine di governare in modo efficiente i diversi rapporti.