TeSAN ha concretamente affrontato, da parecchi anni, le possibili applicazioni della telematica nell’ambito dei servizi di Telefonia Sociale. TeSAN è stata la prima azienda in Italia (già nel 1998) che ha attivato e gestito, per conto della Regione Veneto, il servizio “Estate Serena” mettendo a disposizione di tutta la popolazione regionale un numero verde, cui qualsiasi abitante può rivolgersi per avere indirizzi, recapiti telefonici e notizie sul dove e come trovare una soluzione ai propri problemi. Ciò è stato possibile grazie ad una preventiva e capillare mappatura dei servizi e delle risorse presenti nel territorio. Questo servizio, inizialmente attivo solo nel periodo estivo, è stato poi reso continuativo e si è trasformato nel servizio oggi denominato “Famiglia Sicura”. La successiva evoluzione è stata la scelta di TeSAN di mettere a disposizione degli Enti interessati le proprie capacità progettuali, acquisite attraverso un’ampia e significativa esperienza operativa, per progettare, con l’Ente stesso, servizi di Telefonia Sociale efficaci e rispondenti alle specifiche esigenze dell’Ente, di cui il servizio di “Pronto Intervento Sociale” costituisce un esempio concreto.

I servizi “ Estate Serena ” e “ Famiglia Sicura ” mettono a disposizione di tutta la cittadinanza di un territorio ben definito, un numero verde, come punto di riferimento per tutti coloro che hanno bisogno di un orientamento sui servizi socio-sanitari esistenti, di un aiuto, di un indirizzo utile.

In occasione poi del cambio della moneta TeSAN ha progettato un servizio denominato “TelEuro” come supporto ai cittadini, con particolare riferimento agli anziani e a coloro che vivono in situazioni di emarginazione sociale e –ancora - un servizio denominato " Sportello Immigrazione " in occasione dell'emanazione della Legge 198 (la cosiddetta "Bossi-Fini").